Última actualización: 15 de junio de 2023
1. Introducción
En PetSitter nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta política establece la base sobre la cual procesaremos cualquier dato personal que recopilemos de usted o que nos proporcione. Por favor, lea atentamente lo siguiente para comprender nuestras prácticas con respecto a sus datos personales y cómo los trataremos.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es PetSitter, con domicilio social en C. Sedano, 14, Latina, 28024 Madrid, España. Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puede contactarnos en [email protected].
3. Datos que recopilamos
Podemos recopilar y procesar los siguientes datos sobre usted:
- Información que nos proporciona: Al registrarse en nuestra plataforma, completar formularios o corresponderse con nosotros, puede proporcionarnos datos como su nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, información sobre sus mascotas y detalles de pago.
- Información que recopilamos sobre usted: Con cada visita a nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente información técnica como la dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia.
- Información sobre sus mascotas: Detalles sobre raza, edad, comportamiento, necesidades médicas y dietéticas, y otras características relevantes para proporcionar nuestros servicios.
- Fotografías y videos: Los cuidadores pueden tomar fotografías o videos de sus mascotas durante el servicio para proporcionarle actualizaciones.
4. Cómo utilizamos sus datos
Utilizamos la información que tenemos sobre usted de las siguientes maneras:
- Para proporcionarle nuestros servicios de cuidado de mascotas
- Para gestionar su cuenta y procesar pagos
- Para asignarle cuidadores adecuados según sus necesidades
- Para comunicarnos con usted sobre su servicio
- Para enviarle actualizaciones sobre su mascota
- Para mejorar nuestro sitio web y servicios
- Para atender consultas y resolver reclamaciones
- Para cumplir con obligaciones legales y reglamentarias
5. Base legal para el procesamiento
Procesamos sus datos personales en base a:
- La ejecución del contrato de servicios que tenemos con usted
- Nuestro interés legítimo en proporcionar y mejorar nuestros servicios
- Su consentimiento, cuando sea aplicable
- El cumplimiento de nuestras obligaciones legales
6. Conservación de datos
Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes. Para determinar el período de retención adecuado, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, los fines para los que los procesamos y si podemos lograr esos fines a través de otros medios.
7. Sus derechos
Bajo la legislación de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de los datos personales que mantenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: Puede solicitarnos que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta.
- Derecho al olvido: En ciertas circunstancias, puede solicitarnos que eliminemos sus datos personales.
- Derecho a la limitación del procesamiento: Puede solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales.
- Derecho a la portabilidad de datos: Puede solicitarnos que transfiramos sus datos a otra organización.
- Derecho de oposición: Puede oponerse al procesamiento de sus datos personales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos en [email protected].
8. Seguridad de los datos
Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que sus datos personales se pierdan, usen o accedan accidentalmente de manera no autorizada, se modifiquen o divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y terceros que tienen una necesidad comercial de conocerlos.
9. Cambios a nuestra política de privacidad
Cualquier cambio que hagamos a nuestra política de privacidad en el futuro se publicará en esta página. Por favor, consulte esta página con frecuencia para ver cualquier actualización o cambio en nuestra política de privacidad.
10. Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en [email protected] o llámenos al +34 934623958.
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