Contacto

Información de contacto

Estamos aquí para ayudarte con cualquier consulta sobre nuestros servicios de cuidado de mascotas.

  • Dirección

    C. Sedano, 14, Latina, 28024 Madrid, España

  • Teléfono

    +34 934 62 39 58

  • Horario

    Lunes - Viernes: 9:00 - 20:00
    Sábados: 10:00 - 15:00

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Preguntas frecuentes

¿Cómo se seleccionan los cuidadores?

Todos nuestros cuidadores pasan por un riguroso proceso de selección que incluye verificación de antecedentes, entrevistas personales y evaluación de experiencia con animales. Además, solicitamos referencias de clientes anteriores.

¿Qué incluye el servicio de cuidado a domicilio?

El servicio básico incluye alimentación, paseos diarios (para perros), limpieza de areneros (para gatos), administración de medicamentos si es necesario, y actualizaciones diarias con fotos o videos. También ofrecemos servicios adicionales como paseos extra, juegos interactivos o cepillado.

¿Con cuánta antelación debo reservar el servicio?

Recomendamos reservar con al menos una semana de antelación para asegurar disponibilidad, especialmente durante temporadas altas como vacaciones. Sin embargo, también intentamos atender solicitudes de último momento según la disponibilidad de nuestros cuidadores.

¿Cómo garantizan la seguridad de mi hogar y mi mascota?

Todos los servicios están asegurados y nuestros cuidadores están capacitados en primeros auxilios para mascotas. Manejamos las llaves de tu hogar con máxima seguridad, utilizando sistemas de codificación y almacenamiento seguro. Además, mantenemos comunicación constante para tu tranquilidad.

¿Qué pasa si mi mascota necesita atención veterinaria durante mi ausencia?

Al inicio del servicio, establecemos un protocolo de emergencia que incluye los datos de tu veterinario de confianza. En caso necesario, el cuidador trasladará a tu mascota al veterinario indicado y te mantendrá informado en todo momento. También puedes autorizar decisiones médicas hasta cierto límite económico.

¿Pueden atender mascotas con necesidades especiales?

Sí, contamos con cuidadores especializados en mascotas mayores, con discapacidades o que requieren medicación regular. Al hacer tu reserva, indica las necesidades específicas de tu mascota para asignarte el cuidador más adecuado.

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